Capacidades

Gestión de ofertas

Ayudamos a marcas internacionales a proporcionar incentivos que lleguen a su público, generando ingresos repetibles y mejorando la fidelidad de los clientes.
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Proporcione ofertas altamente personalizables a sus clientes fieles

Cada oferta que envíe a sus clientes es una oportunidad para ofrecer una experiencia de cliente que supere sus expectativas. Ayudamos a grandes empresas internacionales a enviar y gestionar ofertas personalizadas en masa, tanto en el punto de venta como mediante diversos canales de comunicación, garantizando que la experiencia del cliente sea lo más fluida posible. 

Ofertas personalizadas

Agrupamos, analizamos y activamos sus complejos datos para proporcionar a los clientes ofertas basadas en cada uno de sus historiales de transacción, en sus preferencias y en comportamientos pasados, fomentando su confianza continua en la marca.

Ofertas localizadas

Nuestra adaptable solución de gestión de ofertas está diseñada para su uso por parte de empresas de todos los tamaños y presencia global. Gestionamos ofertas localizadas, permitiendo que ciertas regiones, tiendas o franquicias implementen ofertas que fascinen a su público particular.

Códigos promocionales

Ofrezca promociones especiales o descuentos a sus clientes, de uso único o reutilizables. Con esta capacidad, podrá atraer más actividad para su empresa y mejorar la satisfacción general de sus clientes con su experiencia.

Tienda de recompensas

Para muchos clientes, canjear puntos es una experiencia muy personal. Gracias a nuestra tienda de recompensas podrá ofrecer premios que reflejen su marca única y coincidan con las preferencias de sus clientes, permitiendo que accedan, canjeen y gestionen sus recompensas cuando más les convenga.

Promoción de la marca

Proporcionar las ofertas correctas a sus clientes puede tener impacto no solo en la frecuencia de sus compras, sino también en su fidelidad. Y lo que es más, aumenta la probabilidad de que hablen de su marca a sus amigos y familiares, expandiendo su futura base de clientes.
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Cree experiencias de cliente en tiempo real dondequiera que interactúen con su marca

Los clientes tienen costumbre de canjear ofertas en diversos lugares en tiempo real. Cualquier problema con este proceso podría afectar negativamente a su fidelidad hacia la marca. Nos integramos de forma fluida con los sistemas de punto de venta, puestos de atención, sistemas de comercio electrónico y terceros para garantizar que pueda proporcionar las ofertas que sus clientes merecen. 

Integración con puntos de venta

Interactuar con los clientes en el punto de venta es una forma fácil de crear experiencias fascinantes que generen ingresos repetibles. Nos integramos con prácticamente cualquier sistema de punto de venta, como NCR, POSitouch, Micros y Aptos, por ejemplo.

Integraciones digitales

Los sistemas de comercio electrónico, punto de atención y móviles son un punto de interacción cada vez más fundamental con los clientes. Nuestras integraciones con estos sistemas nos permiten comprender de verdad las compras a nivel de código SKU, permitiendo proporcionar ofertas en tiempo real basadas en comportamientos de clientes.

Integraciones con terceros

Tenemos la capacidad de integrarnos con su plataforma de gestión de ofertas de terceros existente para ofrecer una experiencia de cliente cross-channel fluida.
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Conozca el impacto de su estrategia de ofertas

Gestionar ofertas puede llevar mucho tiempo. Nuestras capacidades de creación de informes ayudan a identificar qué ofertas funcionan con sus clientes y cuáles no, fortaleciendo su futura estrategia de ofertas y generando las experiencias de marca que desean sus clientes. 

Panel de control de informes

Acceder a sus métricas de rendimiento es fácil con nuestro panel de control de informes. Proporcionamos la información en tiempo real que necesita para tomar decisiones inteligentes acerca de las ofertas para clientes actuales y futuras, todo ello con una vista única.

Conclusiones relevantes

Nuestros informes flexibles están diseñados para cubrir sus necesidades empresariales. Proporcionamos los informes predeterminados más solicitados y la capacidad de diseñar informes personalizados basados en sus necesidades particulares.

Activación de datos

Sus datos son la clave para involucrar a sus clientes en un nivel más profundo. Nuestros sistemas pueden analizar sus datos para identificar y proponer ofertas personalizadas a sus clientes.
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Ofrezca las ofertas personalizadas y fiables necesarias para aumentar la fidelidad de sus clientes a su marca.

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Seguridad

Proteja la confianza del cliente en su marca

Sus clientes confían en que usted utilice sus datos para proporcionarles ofertas más personalizadas y relevantes. También esperan que proteja sus datos. Proporcionamos la tecnología, los conocimientos y la protección que necesita para garantizar que la valiosa información de sus clientes esté protegida contra posibles amenazas.


Protegemos sus datos mediante:

  • Aplicación de buenas prácticas en protocolos de seguridad
  • Cumplimiento de principios estrictos de gobernanza de datos
  • Datos estáticos y en movimiento encriptados
  • Supervisión y refuerzo constantes de la seguridad
CHEETAH LOYALTY

¿Son efectivas sus ofertas y promociones?

Una gestión de ofertas adecuada solo es uno de los aspectos necesarios para crear una experiencia de fidelización de clientes fascinante. La solución de Cheetah Loyalty está diseñada para proporcionar toda la gama de capacidades de fidelización que necesitan las marcas internacionales de gran tamaño para promover y conservar la fidelidad de sus clientes.